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오늘은 아이허브주문 관련 궁금증 및 자주묻는 질문에 대해 정리를 해봤습니다. 출처는 아이허브홈페이지이며 더 궁금한 사항이 있다면 질문 남겨주세요.
첫 구매 할인 적용이 되지 않는 경우
A. 주문시 아이허브 추천코드를 기재해야 첫 구매 할인이 가능합니다.
추천코드 KRL914 를 사용하시면 첫 구매자에게는 최대 $10의 할인이 적용됩니다.
($40불 미만 구매시 $5할인이 적용됩니다.)
A: 인터네셔날 에어메일은 일반 국제소포 형태로 배송됩니다.주문당4 파운드(1,814 g) 이하로만 선택가능하며 평균 영업일기준12일이 소요되며 국제우체국 우편물량에 따라 지연배송이 될 수도 있습니다.출고후 위치확인이 불가능한 배송옵션입니다. 에어메일로 배송되는 주문은 출고후 위치확인이 불가능합니다.
* 아이허브 우체국택배 이용시(우체국 택배 이용 추천드립니다. 꼭이요!^^)
영업일 기준 3-5일 소요
우체국 택배를 $4.00에 이용하세요.
우체국 택배 서비스를 이용해 최종 배송됩니다.
주문당 중량제한15 파운드이하.
60불이상 주문시, 5%추가할인
주문당 구매한도는 $105이하입니다.
건강기능식품은 주문당 6개 이하로만 통관이 가능합니다.
운송장번호를 통해 제품의 위치를 확인해 보실 수 있습니다
A: iHerb.com에서 판매되는 제품들은 매우 엄격하게 선별된 재료와 함께 법으로 규제되는 안전하고 믿을 수 있는 제조방식에 따라 제조되고 있습니다. 따라서, 소에서 추출된 성분으로 제작된 젤라틴/젤라틴 캡슐은 BSE로 부터 안전합니다. 자세한 사항은 이곳을 확인해 주세요.
통관은 국내에서 진행되는 것이기때문에 아이허브에 연락을 취한다고해도 도움을 주지 않을 것입니다. 애초에 홈페이지에도 아이허브에서는 책임을 지지 않는다고 적혀있더라고요. 내 물건의 위치추적을 위해 우체국택배를 조회했는데 오랜기간 오지 않고 계속 '통관중'이라고 뜬다면 우정관세사(032-744-7262~4) 또는 글로벌쉬핑마스터앤투앤(1599-6862 통관)에 전화를 해야합니다. 우선 우정관세사에 전화를 해보는 것이 낫습니다.
아이허브 통관 제한품목/성분
이카린(Icarrin), 요힘비(Yohimbe), 멜레토닌(Melatonin), 에키네시아(Enchinacea)등의 성분을 포함한 제품은 의사처방전없이 통관이 불가능할 수 있습니다.
반려동물의 사료및 식품은 세관의 엄격한 통제를 받고 있습니다. 구매전 통관가능여부를 직접 확인해 보시길 바랍니다. 건조과일, 견과류제품은 통관시 지연될 수 있으므로, 구매시 미리 유념하시길 바랍니다.
제품을 주문하시기전 구매하시려는 제품의 통관, 세금 부과의 여부를 관세청 홈페이지 www.customs.go.kr 혹은 식품의약품안전청 www.kfda.go.kr을 통해 확인하시길 적극적으로 권장합니다.
이메일을 변경하는 방법.
A: 이메일을 변경하경우는, 일단 로그인을 하시고 "개인정보"페이지로 가셔서 변경하실수 있습니다. "개인정보"페이지에 예전 이메일을 제거하고 새로운 이메일을 입력할수 있는 링크가 있으니 변경을 하신후 "업데이트" 버튼을 클릭하여 새로운 이메일 주소를 저장하는 것을 잊지 말아 주십시오.
A: 기존의 패스워드로 로그인을 하시고 "개인정보"페이지로 가셔서 "패스워드변경"을 클릭하십시오. 기존을 패스워드를 다시 입력하시고 새로운 패스워드를 두번 입력하시면 됩니다. 저장 버튼을 누르시는걸 잊지 마시고, 이후 방문부터는 새로운 패스워드로 로그인을 하실수 있습니다.
A: 새로운 패스워드를 이메일로 받아보실수 있습니다. 로그인 페이지에서 "패스워드찾기"버튼을 누르시고 계정에 사용한 이메일 주소를 기입하시면 이메일로 임시비밀번호를 받으실수 있습니다.
A: 미개봉, 미사용 제품은 60일이내에 언제든지 반품이 가능한대요.
반송하실 제품을 아래의 주소로 보내주시면 됩니다.
iHerb Return Desk, 17825 Indian Street, Moreno Valley, California 92551
배송시 첨부되었던 구매리스트 혹은 주문기록에 있는 페이지를 출력하셔서 제품상자에 넣어 보내주십시오. 환불금액은 카드회사로 직접 보내드립니다.
A: 가능합니다. 많은 고객님들이 결제하신 제품을 부모님 혹은 친지에게 직접 보내드리고 있습니다. 배송지 주소란에 받으실분의 주소를 넣으시면 됩니다.
아이허브 구매방법, 아이허브 주문방법(직구법)을 모르시는 초보자분들도 쉽게 구매가능합니다. 관련 포스팅은 아래 링크해놨습니다.
제가 구매한 IHERB(iherb) 제품이 궁금하신분들을 위한 페이지
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